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顺丰快递从河北邯郸发一个文件到济南,选择顺丰就是因为安全可靠,速度快,但是这次选择却失误了。
27日收件,28日到达北京中转后正常是29日可以到济南的。(首先声明:同时发的其他件到了,不是疫情问题影响)可是这个件在北京28日以后没有了任何物流信息。这期间拨打多次*咨询,答复就是在中转场因为济南疫情没有发出,令人不解的是其他件都一点问题没有的发来了。
直到30日下午*负责人来电,告诉该快递在北京装错了车,运到云南昆明去了,真搞笑,之前问*多次都说在北京,不承认发错了。
错了就错了吧,反正耽误用了,尽快给发回来就行,结果顺丰又给从昆明发了一个陆运回来,两天都没到山东境内。真是妥妥的服了,这是顺丰的服务效率?一个件发了一个周还没到?这样的顺丰怎能让客户信任?顺丰没有逆风快。 @中国邮政 @中国消费者协会
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